REVITAL - Presentación

Dejamos la presentación del tratamiento de implante capilar que, por problemas técnicos, no pudimos presentar anoche ;)

Ahora sí, luego de unos inconvenientes operativos, dejamos la presentación en videíto.

Malos hábitos en la facultad

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REVITAL - Acción de BTL

REVITAL - Decisiones sobre la identidad de marca

Después de producir y analizar posibles namings, posicionamientos y conceptos nos decidimos por lo siguiente

REVITAL - Marketing Mix

Producto (Servicio):

Es un instituto de tratamiento e implante capilar. Este servicio satisface la necesidad de reconocimiento, es decir el respeto a uno mismo, que incluye sentimientos como la confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.También concierne al respeto de las demás personas, la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio. Si esta necesidad falta se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad.

Características del servicio:

El Implante capilar es el procedimiento más eficaz para restaurar la alopecia. Al ser utilizado el propio pelo del paciente no requiere especial mantenimiento. Consiste en transplantar folículos desde la zona donante, situada en el área de la nuca y laterales, hacia los sitios menos poblados creando unidades que contienen de 1 a 4 cabellos; utilizando ópticas de alta resolución se ubican los folículos, acorde a un diseño previo conjuntamente realizado con el paciente, teniendo en cuenta diferentes caracteres como: fisionomía, edad, sexo.
Otros aspectos que se tienen en cuenta del cabello son: la inclinación natural, el grosor, la forma y el color. El crecimiento es gradual y paulatino, brindando así un aspecto natural. Además del implante ofrecemos un acompañamiento a nivel psicológico e integral de la persona. Esto implica“educar”, “enseñar” a cada paciente/consumidor a generar una actitud optimista, positiva respecto a situaciones, hechos de su vida diaria que son las que a fin de cuenta determinan de algún modo consecuencias negativas tanto a nivel físico como mental en la calidad de vida y por ende en lo que refiere al cabello.

Plaza:

Los institutos estarán ubicados en diferentes zonas de Capital Federal. Belgrano (que será la central), Puerto Madero y Villa Devoto. Se eligieron diversas zonas de Capital para que las personas tengan un centro cercano tanto a su lugar de residencia como a su trabajo.

Precio:

Nuestra idea es lanzar el servicio con un precio similar a la competencia para que el consumidor no dude de nuestra calidad y en principio establecer un diferencial con las promociones.

Promoción:

Ante la cantidad de personas que están dispuestas a someterse a estos tratamientos siendo los altos precios uno de los principales motivos que les impide hacérselos, nuestra marca ofrecerá una financiación para costear el microimplante y además se le bonificará durante tres meses, los medicamentos y productos necesario para el tratamiento post-operatorio.

FODA - REVITAL tratamiento capilar

FODA

Fortalezas:

No sólo es un tratamiento capilar, meramente estético, sino que tiene un acompañamiento a nivel psicológico e integral de la persona.

Fuerte comunicación de aspectos a nivel emotivo más que funcional logrando interpelar al consumidor de una manera distinta a como lo vienen haciendo las marcas de la competencia.

Calidad del servicio y variedad de tratamientos según el tipo de problema.

Demanda creciente. En los últimos tiempos hubo una demanda importante de tratamientos para mejorar la salud capilar.

Amenazas:

Todas las marcas de la competencia ofrecen servicios con precios elevados, de modo que pueden surgir otros emprendimientos que compitan con nuestra marca ofreciendo servicios a menores precios.

Nuevos productos para el tratamiento capilar cada vez más especializados de venta libre que den una solución similar a la que ofrece la marca, haciendo que los consumidores elijan dichos productos, por su precio más económico, antes que el servicio que brinda nuestro instituto.

Se descubra un nuevo tratamiento de rápida aplicación y con efectos inmediatos para el crecimiento del cabello.

Que se haga cumplir la ley 17.132 de ejercicio de la medicina que estipula que “legalmente está prohibido al médico anunciar o prometer la curación fijando plazos o la conservación de la salud o anunciar agentes terapéuticos de efectos infalibles”. Esto afectaría al actual accionar de los institutos y a los nuevos emprendimientos.

Fuerte competencia. Hay varias marcas consolidadas en el mercado con una trayectoria importante, como por ejemplo Hair recovery o Schwanek que lideran el mercado desde hace varios años.

Debilidades:

Que los consumidores que no consigan los efectos deseados divulguen boca a boca sus resultados no esperados.

Es un emprendimiento nuevo, por lo que deberá enfrentar al resto de los institutos de tratamiento capilar que tienen más trayectoria en el mercado.

Conseguir la adaptación de un tratamiento que tendrá una pata fuerte en lo psicológico, además de lo fisiológico.

Somos una empresa nueva y por ende poco conocida, por lo que para lanzar nuestro producto vamos a necesitar una presencia importante en los medios.

Alto costo de desarrollo técnico.

Oportunidades:

Diferenciarse por el lado de la comunicación y la creatividad a nivel emotivo, pero sin dejar de lado los aspectos funcionales.

Responsabilidad social empresaria. El aprovechamiento de la fuerte tendencia que existe por parte de las empresas de patrocinar, ayudar y difundir problemáticas de diferentes instituciones o proyectos que se planteen a nivel social, le permitiría a nuestra marca obtener reconocimiento y prestigio de la marca a nivel social. Por ejemplo en la lucha contra el cáncer sobre todo de niños.Demanda cada vez más específica. El mercado demanda cada vez más productos específicos. Esto tiene que ver con la mayor segmentación del mercado. En ese contexto, el tratamiento personalizado a nivel no sólo estético sino psíquico, posee mayores posibilidades de ofrecer un nuevo servicio acorde a las nuevas demandas.

Instituto de Implante Capilar - Investigación de la categoría

A la hora de pensar en el imaginario que rodea los tratamientos capilares en los hombres se hace hincapié en la virilidad, en el éxito profesional y la autoestima. En las mujeres se apunta a la estética del cabello, ya sea en aumentar el largo, el brillo o el volumen.

A grandes rasgos se podría decir que los centros de masajes enfocan en que sus productos ofrezcan componentes naturales como el aloe vera, la menta, el limón o la hortiga.

En cuanto a la efectividad de los tratamientos se dice que los implantes son de larga duración y los tratamientos basados en masajes surten efecto luego de los 3-6 meses, pero deben seguir con el tratamiento por largos períodos de tiempo, de modo que la calvicie se trataría como una enfermedad crónica, ya que debe tratarse continuamente.

En cuanto al término "gimnasia capilar", el cual es nombrado asiduamente en las publicidades, es patente de SCHWANEK.

En cuanto a los tratamientos alternativos a los implantes se puede nombrar a los shampúes como KERASTESE, CAPILATIS, BIFERDIL que son las marcas más reconocidas del mercado. Asimismo, cada centro de masajes e implante tienen sus marcas propias, así como lociones, cremas de enjuague y baños de cremas.

El valor de los tratamientos oscila entre los 300-1000 pesos. Estos precios incluyen hasta ocho sesiones de una hora cada una, en tanto que los implantes cuestan desde cinco mil pesos en adelante.

Entre las causas de caída de cabello más nombradas por los especialistas están el stress, exceso de testosterona (hormona masculina que también poseen las mujeres pero en menor concentración) la mala alimentación, la falta de descanso y cuestiones genéticas.

Un aspecto que se considera ilegal en la categoría es mostrar fotos de antes y después del tratamiento, ya que es una restricción en el ámbito de la salud prometer resultados.

En cuanto a las características que se destacan en la comunicación del segmento se puede destacar que los tratamientos ofrecen:

-RESULTADOS NATURALES
-NATURAL Y DEFINITIVO
-INDOLORO
-IMPERCEPTIBLE
-ALTO PORCENTAJE DE CRECIMIENTO
-CRECIMIENTO GRADUAL Y PAULATINO
-ACORDE A LA FISONOMIA DE LOS PACIENTES
-NO REQUIERE MANTENIMIENTO
-SE APOYAN EN ESPECIALISTAS DE TRAYECTORÍA EN LA CATEGORÍA, PARA COMUNICAR LOS BENEFICIOS DE LOS TRATAMIENTOS ELEGIDOS.

En cuanto al tratamiento se destaca:

-ES NECESARIO UN DIAGNÓSTICO ADECUADO

-DURA ENTRE 3 Ó 4 HS APROXIMADAMENTE.

-NO DEJA CICATRICES

TARGET-PERFIL DEL CONSUMIDOR

Hombres de entre 25 y 50 años, NSE BC1C2, que viven en los principales centros urbanos del país. Son personas que le dan una importancia capital a la imagen y al cuidado corporal, practican deportes o van al gimnasio, consumen todo tipo de productos para verse y sentirse bien, desde cremas corporales hasta alimentos bajos en calorías.

Reconocen que la disminución paulatina del pelo no es un problema grave pero que es de vital importancia para su bienestar emocional buscar alguna manera de revertir la situación.
En este sentido, los hombres, además de evaluar la posibilidad de algún tipo de tratamiento, prefieren utilizar gorras, ya sea de abrigo o deportivas. En sus momentos de distracción les gusta divertirse, ya sea yendo a bailar o disfrutando de alguna bebida con amigos.

Están atentos a todo tipo de información sobre los tratamientos capilares, mejoran su imagen con diferentes accesorios para acomodar el cabello. A veces, también, optan por las cortinas de pelo artificial que se aplican en reconocidas Peluquerías, pero ello les trae como agregado un cuidado especial, por lo que además deben preocuparse por mantener la coloración perfecta y constante como así también por un cuidado especial a la hora de utilizar productos capilares.

Tienen una vida socialmente activa y buscan mostrarse seguros frente a los demás, intentan conseguir aceptación y halagos por parte de sus pares, desean triunfar y para eso necesitan tener su autoestima alta. Son constantes y meticulosos con lo que hacen, buscan siempre cumplir con las metas que se proponen.

RESALTAMIENTO DE LOS ATRIBUTOS

Ante cualquier tratamiento capilar en vistas de aumentar la cantidad de cabello, terminar con la caída, como así también generar vitalidad y fuerza es necesario “educar”, “enseñar” a cada paciente/consumidor a generar una actitud optimista, positiva respecto a situaciones, hechos de su vida diaria que son las que a fin de cuenta determinan de algún modo consecuencias negativas tanto a nivel físico como mental en la calidad de vida y por ende en lo que refiere al cabello. Los nervios, el estrés, la mala alimentación son cuestiones que cada paciente debe plantearse en el momento en que decide comenzar un tratamiento. Porque son cuestiones sobre las que va a tener que trabajar. Se deberá ante todo fortalecer aspectos psicológicos de la persona como es la autoestima, la actitud frente a situaciones de la vida diaria.
En cuanto al problema de la caída del cabello podríamos plantearnos que el problema de la calvicie sólo es la punta del iceberg.

LÍNEAS PARA PENSAR CONCEPTOS Y POSICIONAMIENTOS

NOMBRES

NAMING ARBITRARIO
Natural Hair
Strong Hair
Strong Point
Health to Hair


NAMING MOTIVADO
PeloPower
Depelos
Briopel
Germinal
Capilargim
Vitalmind

NAMING ELEGIDO
Revital: En primer lugar quisimos poner un nombre que no sea en inglés y que aluda a la regeneración y vitalidad o fortaleza que es la característica por la cual queremos obtener nuestra identidad.

Se eligieron nombres en inglés que contengan la alusión al cabello y a la fortaleza que puedan ofrecer los tratamientos.

Posicionamientos
En base a los nombres propuestos se pueden delinear dos estrategias para trazar posibles posicionamientos.
Por un lado, se podría trabajar con las propiedades de la FORTALEZA.

Posicionamientos

-El tratamiento que fortalece tanto tu pelo como tu mente.
-El tratamiento que hace de tu pelo tu punto más fuerte.

Conceptos:
-Pelo fuerte, mente saludable.
-Fortalecé tu autoestima (apelando a lo emocional).
-Le damos fuerza a tu pelo-Recupera la fortaleza perdida-Recupera la fortaleza que te faltaba. -Combatí la caída del cabello con mucha más fuerza.

O bien ir por el lado de la SALUD

Posicionamiento

- El tratamiento que hace que tu cabeza vuelva a verse.

Conceptos:

- La salud empieza por tu pelo
-Acá puede ir también el de pelo fuerte, mente saludable.


Vemos una ventaja en tomar las propiedades relacionadas a la fortaleza ya que nos parece más adecuado dar un rodeo por la FORTALEZA antes de hablar de lo saludable, ya que las personas afectadas por la calvicie (técnicamente por la Alopecia Androgenética: es el tipo de calvicie presente en el 95% de los casos y donde la testosterona cumple un papel preponderante ya que su combinación con una enzima causan la pérdida del cabello), ven su problema como una cuestión cosmética, que tiene consecuencias psicológicas negativas. Por eso, jugar con una idea fuerte como por ejemplo "pelo fuerte, mente saludable" implicaría ligar a la fortaleza con un bienestar mental y psicológico.